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3月2日23時(shí)50分，隨著供電所所長(zhǎng)董文山的一聲“通電”，巨野縣田橋鎮(zhèn)鄉(xiāng)村振興產(chǎn)業(yè)園內(nèi)，菏澤尚意包裝制品有限公司（簡(jiǎn)稱“尚意包裝”）的生產(chǎn)車間在雨幕中重新亮起了燈光。經(jīng)過(guò)12小時(shí)的緊急搶修，企業(yè)價(jià)值200余萬(wàn)元的出口訂單終于得以保全。

當(dāng)日上午，受寒潮影響，巨野縣遭遇冰雨襲擊。尚意包裝廠區(qū)內(nèi)的專用電纜突發(fā)故障，導(dǎo)致生產(chǎn)線全面停擺。此時(shí)，距離沙特客戶的交貨期僅剩3天，且客戶船期已預(yù)定。企業(yè)電工師傅緊急排查，卻始終無(wú)法找到故障原因。總經(jīng)理李德成心急如焚，他深知，一旦無(wú)法按時(shí)交貨，不僅將損失訂單，還將面臨50多萬(wàn)元的違約金。

情急之下，李德成撥通了“店小二”董文山的電話。董文山既是鎮(zhèn)供電所所長(zhǎng)，又是企業(yè)的貼心服務(wù)員。11時(shí)30分，他冒雨抵達(dá)廠區(qū)，經(jīng)過(guò)仔細(xì)檢查，確定故障源于企業(yè)鋪設(shè)的電纜。原來(lái)，去年11月的綠化改造中，鏟車可能不慎碰到了草坪下的電纜，導(dǎo)致漏電。由于近期一直無(wú)大范圍降水，故障直至當(dāng)日才顯現(xiàn)。

故障原因雖已確定，但如何精準(zhǔn)定位故障點(diǎn)卻成了難題。廠區(qū)內(nèi)電纜故障屬企業(yè)自身維修范圍，鎮(zhèn)供電所缺乏相關(guān)檢測(cè)設(shè)備。李德成聯(lián)系多家檢測(cè)公司，均因天氣原因被拒。此時(shí)，雨勢(shì)愈發(fā)猛烈，剛忙完工作的董文山在寒風(fēng)中瑟瑟發(fā)抖。他主動(dòng)聯(lián)系專業(yè)技術(shù)人員，尋求幫助。

16時(shí)10分，檢測(cè)人員帶著設(shè)備抵達(dá)廠區(qū)。經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的緊張檢測(cè)，終于確定了兩處故障點(diǎn)。此時(shí)，天色已暗，風(fēng)雨交加，雨珠逐漸凝成冰粒。董文山果斷決定，先接線應(yīng)急使用。他親手挖開(kāi)泥土，不顧雨水打濕臉龐，指揮著搶修工作。李德成也迅速找來(lái)大傘，確保作業(yè)時(shí)不受雨水侵?jǐn)_。

23時(shí)50分，董文山處理好最后一處故障點(diǎn)，檢測(cè)完畢后，命令通電。瞬間，廠區(qū)燈火通明，設(shè)備開(kāi)始預(yù)熱啟動(dòng)。他松了口氣，與李德成簡(jiǎn)單道別后，脫下雨衣，踏上了回家的路。

“當(dāng)好‘店小二’，就要全心全意為企業(yè)服務(wù)?！倍纳綀?jiān)定地說(shuō)。目前，尚意包裝的這批出口訂單已全部按時(shí)完成，并于3月6日發(fā)至青島港。李德成感慨萬(wàn)分：“正是這樣的服務(wù)，讓我們企業(yè)能夠放心擴(kuò)產(chǎn)、大膽前行?！?/p>

尚意包裝是一家專業(yè)從事包裝制品生產(chǎn)的高新技術(shù)企業(yè)，2022年榮獲省“專精特新”中小企業(yè)稱號(hào)。其產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐美和中東等10余個(gè)國(guó)家和地區(qū)，年產(chǎn)值達(dá)8000余萬(wàn)元。

一流的營(yíng)商環(huán)境是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“強(qiáng)磁場(chǎng)”。田橋鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)王卿表示，隨著企業(yè)需求的不斷變化，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也在持續(xù)提升。近年來(lái)，田橋鎮(zhèn)不斷深化“店小二”服務(wù)機(jī)制，以蹲點(diǎn)服務(wù)的方式積極解決企業(yè)難題，為民營(yíng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年，田橋鎮(zhèn)的“店小二”們已累計(jì)為20余家企業(yè)解決困難80余項(xiàng)。

記者 馬源劭